e.g.掲載日: 2019年12月18日0:33
動物病院がチャットボットを導入し獣医と飼い主のコミュニケーションを円滑化
- 医療/福祉、
- オートメーション、カスタマーサービス、
- チャットボット、
- 実施企業
- 緑の森どうぶつ病院
- 技術提供
- 株式会社コンシェルジュ
- 目的
- コミュニケーションの円滑化と販売促進
- 概要
- 緑の森どうぶつ病院が株式会社コンシェルジュのチャットボットを導入しサービスの質を向上
- 効果
- 飼い主とのコミュ二ケーションが円滑に, 販売の自動化
- 課題/背景
- 飼い主ともっと分かりやすく容易にコミュニケーションを取れる方法を模索していた。
- 実施内容
- 緑の森どうぶつ病院は、動物病院や獣医とペットの飼い主との新しいコミュニケーションの方法として、株式会社コンシェルジュのKUAEN AIチャットボットを導入した。
- 結果
- 獣医と飼い主間でのコミュニケーションが取りやすくなり、商品販売も効率化した。今後は決済まで全てチャットワーク上で行えるようにしていく方針。
- e.g.掲載日 2019年12月18日0:33
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