e.g.掲載日: 2019年12月3日15:42
Messenger×チャットボットで施工管理技士の転職潜在向けの勧誘広告を実施
- 建設、
- 営業/マーケティング、
- 文章生成、チャットボット、
- 実施企業
- C4株式会社
- 技術提供
- 株式会社コンシェルジュ
- 目的
- 転職に関する質疑応答の効率化
- 概要
- 建設技術者に特化した人材サービス企業であるC4株式会社は、Facebook Messengerを活用した株式会社コンシェルジュの誘導広告でリードを効率的に獲得した
- 効果
- 問合せフォーム入力完了者数1.6倍,リード獲得単価削減68%,問合せフォーム入力完了率2.2倍
- 課題/背景
- 東日本大震災後、施工管理技士は復興支援に重要な役割を果たしている。しかし、施工管理技士の転職は従来一般的でなかった。そこで「求人ナビ」を立ち上げ、施工管理技士に特化した人材採用システムを展開。建設業の人材需給バランスの改善や待遇向上に取り組んだ。さらに、転職希望の施工管理技士にFacebook広告でアプローチしていたが、転職潜在層のリード顧客のさらなる獲得が課題だった。
- 実施内容
- C4株式会社ではFacebookメッセンジャー誘導広告を配信し、問合せフォームの代わりに株式会社コンシェルジュが提供するメッセンジャーボット「kuzen」を活用した。スキルが高く転職意思が強い層のデータをツールで抽出し、カスタムオーディエンスを作成。類似オーディエンスを生成し、似た特徴を持つターゲット層に広告を配信した。誘導後、問合せフォームと同じ項目を簡単に回答できるようチャットボットも活用して質問事項を作成した。
- 結果
- チャットボットの導入により、低コストで想定以上のリード顧客を獲得できた。また、”いいね！”やポジティブなコメントなどを獲得し、転職潜在層にいる転職施工管理技士の共感を得た。誘導によって問合せが来た際には、担当者がコンタクトを行い、転職相談に繋げた。
- e.g.掲載日 2019年12月3日15:42
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